掌灯不收集您的个人信息，也不设服务器账号。所有规则、进度、密码都只存在您这台设备里，我们没有您的数据副本。
因此，法律赋予您的各项权利，绝大多数不需要向我们申请，在设备上自己就能完成。本页的作用是：告诉您每一项权利具体怎么操作，以及万一需要我们配合时走什么流程。
| 权利 | 您能自己做的操作 | 需要我们配合的场景 |
|---|---|---|
| 查阅 / 复制 （个保法第 45 条） | 打开掌灯 → 设置，页面即展示当前全部规则（学段、每日额度、禁用时段、免管应用、娱乐应用与额度）。这是软件持有的全部信息。 | 无需申请。 |
| 更正 / 补充 | 设置页内直接改，改完立即生效，无需审批。若忘记家长密码，见第三节「忘记密码」。 | 无需申请。 |
| 删除 | ① 卸载应用：鸿蒙手机「设置 → 应用和元服务 → 掌灯 → 卸载」；Android 设备「设置 → 应用 → 掌灯 → 卸载」。 ② 或清除应用数据：设置 → 应用 → 掌灯 → 存储 → 清除数据。 两者都会连同全部本地数据一起删除，不可恢复。 | 仅当你曾主动把设备码 + 联系方式发给客服下单/报修时，才需要申请删除这条客服记录。 |
| 导出 / 转移 | 本软件不持有可携带的个人信息数据集（配置仅为几项数值与本机应用标识），无水印、无云端档案可导出。 | 无需申请。若你确需一份书面说明用于维权，可发邮件索取，我们 15 个工作日内出具。 |
| 撤回同意 / 注销 | ① 关闭管控：设置 → 暂停防卸载保护后卸载应用，等同注销； ② 鸿蒙版可在设置内直接关闭全部管控规则； ③ 无账号体系，因此不存在"账号注销"流程。 | 无需申请。 |
密码是防止孩子改规则用的，所以我们不设"客服帮你重置"的远程通道——那条通道一旦存在，孩子也能用。
以下三种情况请发邮件到 service@shixiang.ai，邮件标题建议写「个人信息权利申请 + 你的诉求」：
办理时限：收到申请后 15 个工作日内答复。为保护您的权益，我们可能核验购买凭证或设备码，核验不通过的会说明理由。
如果对我们的答复不满意：可向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉举报，也可以向被告住所地人民法院提起诉讼。
本软件由家长（监护人）安装与配置，不面向未成年人单独提供。未成年人如需行使上述权利，请由监护人代为操作或联系我们。
本指引随《隐私政策》同步更新，更新后在本页顶部标注新的更新日期。历史版本可发邮件索取。